1. 为什么需要图表化展示

你一定不陌生拖延症,TED中有一个演讲就是《你有拖延症吗》。下面是演讲的片段:

我的每一篇论文都是这种情况。我知道长达90页的毕业论文任务,这篇论文理应花一年的时间来完成。我也知道对于这样的工作,我先前的工作方式是行不通的,这个项目太大,所以我制订了计划。决定按照这样的方式工作,这样来安排我这一年(见图3.10.1)。开头我会轻松一点,中期任务逐渐增加,到最后,我再全力冲刺一下。整体是这种阶梯式安排,一层一层走楼梯有多难?所以没什么大不了的,是吧?但后来,好笑的事情出现了。几个月匆匆而逝,我还没有来得及动工,所以我们明智地调整了计划。然后,中间的几个月也过去了,我还是一个字也没有动,眨眼就到了这里。然后两个月变成了一个月,再变成了2周。一天我醒来,发现离交稿日期只剩3天了,但我还是一个字没写。我别无选择,只能在接下来的72小时里,连续通宵两个晚上赶论文——一般人不应连续通宵两个晚上。90页赶出来后,我飞速冲过校园,像电影中的特写慢镜头一样,恰好在截止日期前的最后一刻交上我的论文。

上面这段文字,你看了之后,可能觉得比较抽象,但是我们来看看演讲者当时穿插的图片。图片中的横轴是日期,横轴最左边是布置论文的日期,最右边是论文截止日期;纵轴是每天的工作量。(见图3.10.1和图3.10.2)

图3.10.1 刚布置论文时的任务计划图3.10.1 刚布置论文时的任务计划

图3.10.2 实际任务完成情况图3.10.2 实际任务完成情况

看了这两张图(见图3.10.1和图3.10.2),你是不是也会心一笑,有没有看到自己的影子?上面大段的文字竟没有这屈屈两张图表达得更加清晰,这就是图表化展示、形象化表达的力量。

人类大脑的特点

为什么需要图表化展示?可以从人类信息处理的主体大脑说起。比较流行的说法是人的大脑分为左脑和右脑,左脑掌管逻辑思维,右脑掌管形象思维。心理学有个著名的裂脑实验,但对左右脑功能是完全独立还是协同合作,一直存在着争议。不过有一点是比较确定的,那就是人的思维分为逻辑思维和形象思维。

当看到纯文字的信息,只会激发人逻辑思维的部分,但是如果再加上图形的形象化表达,那形象思维也可以同时被激发。两种思维模式相互合作,齐头并进,效果自然惊人。

人的视觉是整体的。1912年,德国心理学家韦特墨、考夫卡和苛勒提出了格式塔理论,格式塔在德语里面的意思是“完形”。我们的视觉系统会自动对视觉输入构建结构,并在神经系统层面上感知形状、图形和物体,看到不会是互不相连的边、线和区域,如图3.10.3所示。

图3.10.3 虚线圆图3.10.3 虚线圆

你应该不会说自己看到的是零散的弧形,而会说自己看到的是一个圆形,只不过这个圆形是虚线的。

这就是格式塔理论中的封闭性原理,还有接近性原理、相似性原理、联系性原理、正负性原理等。格式塔心理学的理论核心是整体决定部分的性质,部分依从于整体。多用图表化展示,就不会只见树木,不见森林,更有全局观。逻辑思维看到的是一棵一棵的树,形象思维看到的是一片一片的森林。

人的大部分记忆都是形象化的。当我们对事物的感知真切的时候,喜欢用的词是“身临其境”、“历历在目”。回想一下自己快乐的时光,浮现在脑海中的是一段一段的文字,还是当时的场景呢?一般都是电影般的场景回放吧。这就是人的记忆的特征——我们更加容易记住形象化的内容。人类大脑的特点决定了图表化展示更加有利于大脑对信息的接受。

图表化能够更清晰地传递信息

  1. 图表的信息量大。俗语说“一图抵千言”,现在大家都喜欢在微信微博上分享自己的经历,如果用纯文字的形式表达,比如你出游欣赏了什么美景,也许千言万语都无法表达清楚。关注者们往往会给出的评论是“赶紧上图”、“无图无真相”,如果你上传了几张图片,一切就豁然开朗了。
  2. 图表的信息传递迅速。如果你朋友说她看到某某明星穿的衣服很好看,要你帮她去买。她会向你描述很多:款式是怎么样的,颜色是什么样的。通过她的描述,你会不断地在脑中勾画这件衣服的样子。如果她直接给你看衣服的照片,整个沟通过程就一步到位了,不用在脑中慢慢勾画。
  3. 图表的信息传递准确。不知道你更喜欢看小说还是看电视。你也许会说我喜欢看小说,理由一般是小说比电视有意思,小说里面某某角色美若天仙,电视里面的演员却形同路人甲。或者小说里面某个场景很恢弘,电视根本没有拍出相应的效果。归纳起来就是小说留给人更多的想象空间,而电视往往把一切都固定了。就以金庸笔下的小龙女为例,一千个人看了小说,一定有一千个版本的小龙女,而电视上的小龙女是刘亦菲,小龙女的形象也就固化了。文字留给了人更多的想象空间,这是文学艺术的魅力,但也意味着更多的差异和不确定性,用视觉阐述思想能让抽象的事物变得具体、形象、容易理解,减少抽象领域由于理解不同造成的差异。如果想让大家能基于相同的信息沟通,用不给人想象空间的图表更保险。
  4. 图表的信息更富整体性。你应该有过问路的经验,如果对方和你说往前走100米,向左拐弯,再向前走,到了第二个路口,再向右拐,再走300米就到了。你听了之后心中可能充满了不确定性,就如同在一个关了灯的黑暗的房间,不知道自己会走到哪里,你不敢中间随便变道,因为你不知道整体的状况。但是如果对方拿出一张地图,在地图上一指,估计你就对大局了如指掌了,而且你还可以设想出多条路径。